Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Garancia

Áru cseréjével, visszavételével kapcsolatos információk

Vitás, vagy bizonytalan esetekben a hatályos jogszabályi előírások szerint járunk el.Az interneten történő vásárlással a PTK (Polgári Törvénykönyv) szerinti vételi szerződés jön létre az adott tárgyra. Abban az esetben vagy "FOGYASZTÓ" , ha magánszemélyként vásárolsz. A PTK szabályozza a szavatossági előírásokat.
Szavatosság: az értékesítő (mi) felelősséget vállal arra, hogy azt, amit megveszel, az hibátlan. Ha ez mégsem így van, akkor kötelességünk mindent megtenni, hogy mégis így legyen – még akkor is, ha csak később derül ki, hogy a működésképtelenséget okozó hiba az áru átvételekor már létezett (rejtett hiba)
.http://fogyasztovedelem.kormany.hu/sites/default/files/fogyasztovedelmi_ABC_vegleges.pdf

 

REKLAMÁCIÓT, KÉRDÉST, VISSZAKÜLDÉS EGYEZTETÉSÉT KÉRNÉNK E-MAILBEN ILLETVE LEVÉLBEN ELKÜLDENI EGYÉB ESETBEN NEM  ÁLL MÓDUNKBAN ELFOGADNI. 

14 munkanapon belül indoklás nélkül Ön elállhat a vásárlástól. Ezen jogát attól a naptól gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotában a számlamásolattal együtt visszaküldheti címünkre. A csomag visszaküldésének címe: 1061 Budapest Jókai tér 3. 1/ 34. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő szállítási költség az  áru visszaküldéséhez a vevőt terhelik. Cégünk nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket. Cserére vonatkozó igénye esetén kérjük, küldjön e-mailt címünkre (idol@iol-clothing.com), melyet az eredeti feltételeink mellett regisztráltunk, és a kért árut Önnek megküldjük amint beérkezett hozzánk a visszaküldött termék. Pénz vissza fizetés esetén az összeget haladéktalanul, az elállást követően, legkésőbb 14 napon belül a Vestiti 2007 Kft. köteles visszatéríteni. Az akciós feltételekkel megrendelt, valamint időszakos vásárlási kedvezmény igénybevételével teljesített termékek kicserélése esetén az alábbi szabályok az irányadóak. A megrendelő az eredeti feltételek (akciós árcsökkentés vagy vásárlási kedvezmény) szerint jogosult azonos terméket választani, azonban akciós árcsökkentéssel vagy vásárlási kedvezménnyel nem érintett, eredetitől eltérő termékek választása esetén az eredeti termékhez kapcsolódó csökkentett ár vagy vásárlási kedvezmény nem alkalmazható.

Elállási jog gyakorlásának menete

 

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban (e-mail: idol@idol-clothing.com ), vagy  Postai úton :1061 Budapest Jókai tér 3. 1/34(írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket a kitöltött nyomtatványokkal együtt postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csere szándékáról, a csomag feladásakor a futárszolgálatnak át kell adni a termék különbözeti díját és a1980ft futárköltséget. Ön odaadja a futárnak a cserélni kívánt terméket és a futár meg átadja önnek a csere terméket. Kizárólag megadott számla sorszáma és eredeti címkével ellátott terméket áll módunkban visszavenni.

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetlegesen későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy ezeket vegyék figyelembe amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket. Alakformáló harisnyát higiéniai okokból sem felpróbálni sem viselni nem lehet, pénz visszafizetés csak bontatlan csomagolásra érvényes. A ruhák pénz visszafizetése abban az esetben alkalmazható, ha a vevő használata csak a felpróbálás erejéig terjedt ki. Viselt, hordott, parfüm illatú, sérült, kimosott, rúzsfolttal és alapozóval összekent, használt termékek rongálási költsége minden esetben a vevőt terheli! Bővebben kormányrendelet 45/2014 25§ . A termék visszaérkezését követő 14 napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a vételárat. Szettként árult dolgainkat  kérjük minden esetben együtt küldjék vissza, kivéve ha ezt előre egyezteti velünk. Ha az akciónk összeghez vagy darabszámhoz kötött a visszaküldött cseretermék csak levásárolható ha a  termék árának visszatérítését kérné, a kedvezmény ebben az esetben visszavonásra kerül.

Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk:

Hibás áru esetén a vevő elsődlegesen kijavítást, kicserélést követelhet, másodlagosan illeti meg az árleszállítás vagy elállás joga. A hiba felfedezésétől számított 14 napon belül jelzett kifogás tekinthető időben közöltnek. A közlés késedelméből eredő kárért a vevő felelős